কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট ডাটা।
কেন সংগ্রহ করি: সেবার মানোন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইন মেনে চলতে।
কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মী এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি forbet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা এই নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করি।
এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো থার্ড-পার্টি লিঙ্কের মাধ্যমে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে, যার জন্য আমরা দায়ী নই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
সেবা প্রদানের সুবিধার্থে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রয়োজনীয় নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ যা আপনার বয়স যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ পরিচয়পত্র যা আপনার অ্যাকাউন্টের সত্যতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।
পেমেন্ট ডাটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য যা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
গেমিং এবং লেনদেনের তথ্য
আপনার গেমিং হিস্ট্রি, লেনদেনের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার সক্রিয়তার বিবরণ।
টেকনিক্যাল ডাটা
আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম যা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং অভিযোগের রেকর্ড।
৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, ফর্ম পূরণ করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ভিজিট করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলসের মাধ্যমে কিছু টেকনিক্যাল তথ্য সংগৃহীত হয়।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।
৪. তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার ডাটা আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করতে।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে অবৈধ প্রবেশ রোধ করতে।
প্রতারণা (Fraud) এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করে গেমের স্বচ্ছতা বজায় রাখতে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
বাংলাদেশে গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল মেসেজ বা মার্কেটিং আপডেট প্রদান করতে।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার প্রয়োজনে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, টেকনিক্যাল সাপোর্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে সহায়তা করে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: যখন প্রচলিত আইন অনুযায়ী বা আদালতের নির্দেশে কোনো নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: ডাটা স্থানান্তরের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল ডাটা দেখতে পারেন।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যগুলো সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত এনভায়রনমেন্টে রাখা হয়।
মনিটরিং: কোনো সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমাদের ওয়েবসাইটটি আরও উন্নত অভিজ্ঞতার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস পাওয়া এবং তা সংশোধন করা।
নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্যের ডিলিট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
আপনার তথ্যের পোর্টেবিলিটি বা অন্য কোথাও স্থানান্তরের অনুরোধ করা।
মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট (Opt-out) করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকি।
৯. ডাটা সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা ডাটা সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সসীমা
forbet প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই ধরনের অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তর্জাতিক ডাটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই সমস্ত স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে নিতে।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।